Das Wichtigste in Kürze
- Kurs mit Online-Videos
- Lektüren und Übungen
- Teil einer Spezialisierung
- Ca. 9 Stunden Dauer
- Mit Coursera Zertifikat
Vorteile
- Kursabschluss wird vollständig über das Internet realisiert
- Kursinhalte basieren auf Videos und Lektüren
- Praktische Kenntnisse werden über Übungen vermittelt
- Teilnehmer erhalten ein Abschlusszertifikat
Nachteile
- keine Nachteile ersichtlich
Dieser Kurs schließt die Spezialisierung »Marketing Channel Strategy & B2B2C Routes to Market« ab und befasst sich mit dem Customer Relationship Management (CRM) und dem Vertrieb von Produkten über Online-Plattformen wie zum Beispiel Amazon oder anderen Drittanbietern. Zusätzlich behandelt der Kurs den Multichannel-Vertrieb und den dadurch geschaffenen Mehrwert für die Kunden. Zur Vermittlung des Wissens kommen Videos und Lektüren zum Einsatz, die von Coursera online zum Abruf bereitgestellt werden. Damit die Lernerfahrung nicht nur auf theoretischen Kenntnissen basiert, bearbeiten die Teilnehmer in jedem Modul Quizfragen und bearbeiten Fallanalysen. Der Kurs ist an keine festen Start- und Endzeiten gebunden und bietet die Freiheit, die Lernzeiten individuell zu gestalten. Wenn alle Module bearbeitet wurden, erhalten die Absolventen ein Coursera-Abschlusszertifikat.
Zielgruppe
Entwickelt wurde der Kurs »Marketing Channel Governance« für Personen, die im Bereich Beratung, Strategie, Marketingmanagement und Marktentwicklung arbeiten und weitere Kenntnisse dazu erwerben möchten. Als letzter Kurs der Spezialisierung »Marketing Channel Strategy & B2B2C Routes to Market« richtet sich er auch an alle Lernenden, die an der vierteiligen Kursserie teilnehmen und diese abschließen möchten.
Ziele
Dieser Kurs schafft den idealen Rahmen, zur Analyse von Geschäftsbeziehungen und geht auf die Vor- und Nachteile des Vertriebs über Drittanbieter wie Amazon oder andere Plattformen ein. Die Teilnehmer erwerben grundlegende Kenntnisse und erfahren, wie das Multichannel-Management einen Mehrwert für die Kunden schafft.
Zertifizierung
Mit der Absolvierung des Kurses erwerben die Teilnehmer ein Abschlusszertifikat, das sich zur Vorlage als Qualifikationsnachweis eignet. Auch für die Jobsuche über Online-Portale wie etwa LinkedIn kann es verwendet werden. So können die Absolventen das Zertifikat zum Beispiel direkt in ihr LinkedIn-Profil einbinden und Profilbesuchern auf diesem Wege einen Einblick in die vorhandenen Qualifikationen vermitteln.
Inhalte
Der Lehrplan des Kurses umfasst vier Kursmodule, die die folgenden Themen aufgreifen:
- Modul 1 – Kanalbeziehungen:
- Arten von Beziehungen mit Vertriebspartnern
- Wann sind enge Partnerschaften notwendig?
- Verwaltung von Kanalbeziehungen
- Modul 2 – Fallanalyse des Ripple Rug Cat Betrugsfalls:
- Fallstudie Ripple Rug Cat Scam
- Modul 3 – Verteilungsstrategien für Plattformen von Drittanbietern:
- Vertrieb über Plattformen von Drittanbietern
- Herausforderungen beim Vertrieb über Drittanbieter
- Modul 4 – Multichannel-Management:
- Verschiedene Markteinführungswege
- Multichannel, die Unternehmen nutzen
- Herausforderungen des Multichannel-Managements
Laut Kursanbieter wird eine Bearbeitung der Module über einen Zeitraum von vier Wochen empfohlen. Diese Empfehlung können die Teilnehmer zwar zur Gestaltung der Lernzeiten aufgreifen, doch ist diese nicht bindend. Am Ende entscheidet jeder Teilnehmer selbst wie viel Zeit er für die Bearbeitung der Module einplant.
Dozent/-en
Entwickelt und erstellt wurde der Kurs von Sandy Jap, die als Professorin im Bereich Marketing an der Emory Universität in Atlanta tätig ist.
Kosten und Bezahlung
Die Teilnahmegebühr für diesen Kurs beträgt monatlich 46€. Wer Geld sparen möchte, sollte den Kurs daher idealerweise in der empfohlenen Bearbeitungszeit abschließen. Da die Spezialisierung »Marketing Channel Strategy & B2B2C Routes to Market« auch in Coursera Plus enthalten ist, können die Kurse der Serie von Mitgliedern ohne Zusatzkosten absolviert werden. In diesem Fall fallen zusätzlich zur Mitgliedsgebühr in Höhe von 59€ keine weiteren Gebühren an. Die Coursera Plus Mitgliedschaft ermöglicht den Zugang zu mehr als 7.000 Kursen und den Erwerb beliebig vieler Zertifikate. Die Bezahlung der Kurs- oder Mitgliedsgebühr kann über PayPal oder Kreditkarte abgewickelt werden.
| Preis | 46,00 € (inkl. MwSt) |
| Bezahlmethode | Kreditkarte, PayPal |
| Zahlungsweise | monatlich |
Teilnahmevoraussetzungen
Um den Kurs erfolgreich absolvieren zu können, müssen die nachfolgenden fachlichen und technischen Voraussetzungen erfüllt werden.
Fachliche Voraussetzungen
Der Kurs »Marketing Channel Governance« setzt ein abgeschlossenes Marketing-Grundlagenstudium oder mindestens zwei Jahre berufliche Erfahrung im B2B-Bereich voraus. Die Teilnehmer sollte zudem vorab die vorherigen Kurse der Spezialisierung »Marketing Channel Strategy & B2B2C Routes to Market« abschließen, um optimal in die Thematik einsteigen zu können.
Technische Voraussetzungen
Die Teilnehmer absolvieren den Kurs ausschließlich online, was einen PC oder ein Notebook mit Internetzugang erforderlich macht. Damit beim Abspielen der Videos keine Probleme auftreten, muss ein aktueller Browser installiert sein. Genutzt werden können zum Beispiel Chrome, Firefox, Safari oder Edge. Auch die Audio-Ausgabe muss über Lautsprecher oder einen Kopfhörer gewährleistet sein.
Medium – Wie wird das Wissen vermittelt?
Zur Vermittlung des Wissens setzt der Kurs eine Kombination aus videobasierten Vorträgen und Lektüren ein. In jedem Modul sind außerdem Quizfragen enthalten, mit denen das Wissen gefestigt werden kann. Zusätzlich bietet der Kurs durch die Analyse von Fallbeispielen auch einen optimalen Einblick in die Praxis. Da die Kursinhalte sowohl aus theoretischen als auch praktischen Einheiten bestehen, ist eine umfassende Lernerfahrung möglich.
| Format | Onlinekurs |
| Videos | Ja |
| Audio | Ja |
| Handout | Ja |
| Zugangsdauer | unbegrenzt |
Interaktion – Dozenten/Teilnehmer-Kommunikation
Bei diesem Online-Kurs findet kein Live-Online-Unterricht statt und auch 1zu1-Sitzungen werden nicht angeboten. Die Teilnehmer können daher während der Absolvierung des Kurses nicht mit der Dozentin Sandy Jap interagieren. In der Community von Coursera ist es jedoch möglich mit anderen Kursteilnehmern zu kommunizieren. Dadurch besteht zumindest die Möglichkeit sich mit anderen Lernenden auszutauschen.
Kundenservice
Sollten Fragen auftreten oder ein technisches Problem die Teilnahme an diesem Kurs behindern, erhalten die Lernenden Unterstützung vom Kundenservice von Coursera. Der Kundenservice kann bei Bedarf jederzeit per E-Mail kontaktiert werden. In vielen Fällen ist auch ein Besuch des Help Centers hilfreich, das Coursera speziell für die Lernenden eingerichtet hat. Hier beantwortet der Kursanbieter zum Beispiel Fragen zur Kursbelegung, den Zertifikaten oder der Zahlungsabwicklung.
Fazit
Der Kurs »Marketing Channel Governance« ist der letzte Teil der Spezialisierung »Marketing Channel Strategy & B2B2C Routes to Market« und schließt die Serie mit der Analyse von Geschäftsbeziehungen, dem Vertrieb über Drittanbieter und das Multichannel-Management ab. Zur Vermittlung der Kenntnisse kommen Videos und Lektüren zum Einsatz. Praktisches Wissen erwerben die Teilnehmer über die Analyse von Fallbeispielen und die Bearbeitung von Übungen. Die Teilnehmer sind an keine festen Start- und Endzeiten gebunden und genießen bei der Absolvierung des Kurses zeitliche Flexibilität. Das bietet außerdem dem Vorteil, dass jeder Teilnehmer das Lerntempo selbst vorgibt und die Lernzeiten an seine individuellen Anforderungen anpassen kann.
