Das Wichtigste in Kürze
- On-Demand-Format
- englischsprachige Inhalte
- mit deutschen Untertiteln
- fünfstünde Bearbeitungszeit
- Testphase von sieben Tagen
Vorteile
- vollständig mobile Bearbeitung möglich
- Abschluss bei Bedarf an einem Tag
- Zertifikat von Coursera
- keine Terminvorgaben
Nachteile
- keine Praxisaufgaben vorhanden
»International Hospitality & Healthcare Services Marketing« widmet sich speziell den Grundlagen, die im Bereich des Tourismus- und Gesundheitsmarketings von Bedeutung sind. Dabei werden sowohl Marketing-Anfänger als auch Fortgeschrittene angesprochen, die sich bis dato noch nicht mit den beiden Sektoren auseinandergesetzt haben. Durch den Onlinekurs sollen wichtige Grundlagen, umfassende Strategien und diverse Tools eingesetzt und angewendet werden können, um den Erfolg von Werbung in diesen Branchen zu forcieren. Die Bearbeitung erfolgt dabei in rund fünf Stunden. Teilnehmer können ihr eigenes Lerntempo wählen. Am Ende des Onlinekurses kann auf ein Zertifikat von Coursera zugegriffen werden. Die Inhalte des Onlinekurses werden über Multimedia-Tools präsentiert.
Zielgruppe
»International Hospitality & Healthcare Services Marketing« widmet sich allen Personen, welche die Grundlagen des Marketings im Tourismus- und Gesundheitsbereich erlernen möchten. Dabei werden Anfänger und Fortgeschrittene aus der Branche sowie Geschäftsführer von Unternehmen der Branche angesprochen.
Ziele
Nach der Absolvierung von »International Hospitality & Healthcare Services Marketing« sollen grundlegende Strategien angewendet, umfassende Pläne entwickelt und Tools eingesetzt werden können, um den Erfolg des Marketings in den Branchen Tourismus und Gesundheit zu stärken.
Zertifizierung
Teilnehmer von »International Hospitality & Healthcare Services Marketing« werden mit einem Zertifikat ausgestattet, wenn der Onlinekurs abgeschlossen wurde. Dieses wird von Coursera zur Verfügung gestellt und kann im Account bei der Plattform downgeloadet werden. Auch ist die digitale Nutzung über LinkedIn möglich. Das Zertifikat wird automatisch aktiviert und verlangt keine Teilnahme an einer Abschlussprüfung. Weitere Kosten fallen für den Erhalt nicht an.
Inhalte
»International Hospitality & Healthcare Services Marketing« steht in englischer Originalfassung zur Verfügung, kann aber bei Bedarf mit deutschen Untertiteln ergänzt werden. Die Inhalte mit einer Dauer von fünf Stunden können bei Bedarf an einem Tag absolviert werden. Das Bearbeitungstempo ist dabei jedoch von jedem Teilnehmer selbst zu wählen. Durch das On-Demand-Format gibt es keine Vorgaben in Bezug auf die Präsentationszeiten. Die Inhalte werden über Videos und Lektüren dargestellt. Gelernt wird ausschließlich anhand von theoretischen Inhalten, die jedoch mithilfe von aktuellen Beispielen einen Praxisbezug herstellen. Für Informationen über die Inhalte noch vor einer Teilnahme kann der Lehrplan zurate gezogen werden. Dieser gibt detaillierte Auskünfte über den Inhalt. Daraus geht beispielsweise auch hervor, dass der Onlinekurs aus drei Modulen besteht.
Modul 1 geht auf die Frage ein, welche Besonderheiten es im Marketing eines Dienstleistungsunternehmens gibt. Die Chancen und Herausforderungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement werden erklärt und die Alleinstellungsmerkmale definiert.
Modul 2 widmet sich der Vermarktung eines Unternehmens in der Tourismusbranche. Dabei werden für die Hotellerie wichtige Besonderheiten definiert, die im Marketing zum Einsatz kommen können. Die Möglichkeiten der variablen Preisgestaltung werden vorgestellt und Teilnehmer lernen über Premium Pricing und Target Discounting.
Modul 3 beleuchtet dann die erfolgreiche Vermarktung eines Unternehmens in der Gesundheitsbranche. Die Besonderheiten der Branche werden dargestellt und die Schwerpunkte in der Marketing-Entwicklung präsentiert.
Dozent/-en
Sunmee Chohi ist die Dozentin von »International Hospitality & Healthcare Services Marketing«. Die Professorin für Dienstleistungsmanagement an der School of Business der Yonsei University verfügt über umfassende didaktische und fachliche Kenntnisse und war im Laufe ihres Berufslebens bereits an diversen Universitäten tätig. Die Yonsei University stellt den Onlinekurs bei Coursera zur Verfügung. Auf der Webseite lassen sich nähere Informationen rund um die Dozentin und den Anbieter abrufen.
Kosten und Bezahlung
»International Hospitality & Healthcare Services Marketing« kostet 46 Euro (inkl. MwSt.) pro Monat. Eine Bezahlung ist per Kreditkarte oder PayPal möglich. Die Gesamtkosten stehen direkt in Verbindung mit der Bearbeitungszeit. Da diese aber nur fünf Stunden beträgt, kann der Onlinekurs in der Regel zu den Gebühren von einer Monatszahlung abgeschlossen werden. Die Anmeldung zum Kurs ist kostenfrei, da direkt im Anschluss ein Testzeitraum von sieben Tage aktiviert wird. Bezahldaten müssen jedoch trotzdem bereits angegeben werden.
| Preis | 46,00 € (inkl. MwSt) |
| Bezahlmethode | Kreditkarte, PayPal |
| Zahlungsweise | monatlich |
Teilnahmevoraussetzungen
Fachliche und technische Voraussetzungen sollen dazu beitragen, dass alle Teilnehmer »International Hospitality & Healthcare Services Marketing« vollständig abschließen und alle Inhalte aufrufen können.
Fachliche Voraussetzungen
Der Onlinekurs verlangt keine Vorkenntnisse im Marketing-Bereich, auch wenn erste Grundlagen hilfreich sein können. Wichtig ist, dass Kursbesucher mit der englischen Sprache vertraut sind.
Technische Voraussetzungen
Bearbeitet werden können alle Inhalte entweder über einen PC oder ein mobiles Endgerät. Das eingesetzte Gerät muss über eine stabile Internetverbindung verfügen. Um die vorhandenen Videos wiedergeben zu können, wird ein Headset oder Lautsprecher benötigt.
Medium – Wie wird das Wissen vermittelt?
Für die Wissensvermittlung in »International Hospitality & Healthcare Services Marketing« werden ausschließlich theoretische Inhalte eingesetzt. Teilnehmer können diese über Videos und Lektüren aufrufen. Im Onlinekurs sind auch Quizfragen enthalten. Mit diesen kann das Wissen eigenständig überprüft werden.
| Format | Onlinekurs |
| Videos | Ja |
| Audio | Ja |
| Handout | Ja |
| Zugangsdauer | unbegrenzt |
Interaktion – Dozenten/Teilnehmer-Kommunikation
Interaktionsmöglichkeiten mit dem Dozenten sind in »International Hospitality & Healthcare Services Marketing« nicht vorhanden. Teilnehmer können sich ausschließlich der Lerncommunity von Coursera anschließen, um eine Verbindung zu anderen Kursbesuchern herzustellen.
Kundenservice
Für die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von Coursera steht ein Online-Formular zur Verfügung. Mitglieder haben zusätzlich Zugriff auf einen Live-Chat zur schnelleren Kommunikation. Auf der Webseite wird zudem ein Helping-Center angeboten, das häufige Fragen und Probleme thematisiert.
Fazit
»International Hospitality & Healthcare Services Marketing« steht in englischer Sprache zur Verfügung, kann bei Bedarf aber mit deutschen Untertiteln ergänzt werden. Der Onlinekurs ist für Anfänger und Fortgeschrittene geeignet und bietet eine Testphase ohne Kosten an. Teilnehmer lernen ausschließlich die Theorie kennen und haben keinen Kontakt zum Dozenten. Über die Lerncommunity von Coursera lässt sich die Kommunikation mit anderen Kursbesuchern realisieren. Das Abschlusszertifikat kann bei Bedarf bei LinkedIn eingebunden werden.
