Das Wichtigste in Kürze
- 14-stündiger Onlinekurs
- On-Demand-Format
- nur in englischer Sprache
- Testphase von sieben Tagen
Vorteile
- mit Praxisaufgaben
- Zertifikat zum Abschluss
- eigenes Lerntempo wählbar
- Vorab-Infos über Dozenten und den Inhalt
Nachteile
- keine Videos vorhanden
»Business Process Management in Healthcare Organizations« wird in circa 14 Stunden dargestellt und befasst sich mit den wichtigsten Geschäftsprozessen im Gesundheitswesen. Die Teilnehmer werden mit den wesentlichsten Themen des Unternehmertums im Gesundheitswesen vertraut gemacht und lernen die verschiedenen Geschäftsprozessmanagements für eine solche Organisation kennen. Der Onlinekurs spricht angehende Unternehmer oder Manager in der Gesundheitsbranche an und ist für Einsteiger und Anfänger ohne Vorkenntnisse geeignet. Der Onlinekurs lehrt die Inhalte über Lektüren sowie über praktische Aufgaben. Nach der Absolvierung kann auf ein Zertifikat von Coursera zugegriffen werden. Der Onlinekurs lässt sich zeitlich vollständig flexibel bearbeiten.
Zielgruppe
»Business Process Management in Healthcare Organizations« eignet sich für Anfänger und Quereinsteiger, die künftig als Unternehmenschef oder Manager in der Gesundheitsbranche auftreten möchten und einen geführten Einstieg sowie eine solide Wissensbasis suchen.
Ziele
»Business Process Management in Healthcare Organizations« gibt einen Überblick über die wichtigsten Geschäftsprozesse einer Gesundheitsorganisation und informiert über verschiedene Managementansätze in diesem Bereich. Teilnehmer sollen lernen, wie Prozesse innovativ dargestellt und Patientenakten elektronisch für einen Zeitvorteil genutzt werden können.
Zertifizierung
Das Zertifikat in »Business Process Management in Healthcare Organizations« steht zur Verfügung, sobald der Inhalt vollständig abgeschlossen wurde. Die Zertifizierung wird von Coursera zur Verfügung gestellt und kann im Account der Plattform eingesehen werden. Sie bestätigt die Teilnahme am Onlinekurs. Es ist möglich, dass das Zertifikat heruntergeladen, ausgedruckt oder auch digital eingegliedert wird. Eine Verknüpfung mit LinkedIn ist beispielsweise einfach möglich.
Inhalte
»Business Process Management in Healthcare Organizations« kann ausschließlich in englischer Originalsprache bearbeitet werden. Die Inhalte haben eine Länge von etwa 14 Stunden und können komplett über das On-Demand-Format aufgerufen werden. So können die Inhalte nicht nur zu jeder Zeit bearbeitet, sondern bei Bedarf auch mehrmalig wiederholt werden. Es gibt keine Zeitvorgaben, Teilnehmer sollten aber die monatliche Gebühr bis zum Abschluss berücksichtigen. Der Onlinekurs besteht hauptsächlich aus theoretischen Inhalten, inkludiert aber auch ein Abschlussprojekt. Die Inhalte werden über Lektüren dargestellt und können zum Teil interaktiv bearbeitet werden. Die Inhalte setzen sich aus vier Modulen zusammen.
Modul 1 greift die wichtigsten Geschäftsprozesse sowie die Grundlagen des Managements im Gesundheitswesen auf. Dabei wird auch auf das operative Tagesgeschäft sowie auf die verschiedenen Organisationen im Gesundheitswesen eingegangen.
In Modul 2 erfahren Teilnehmer über die Möglichkeiten zur Innovation und Verbesserung bestehender Geschäftsprozesse. Es wird auf das Management von Technologietransfer eingegangen und die disruptive Innovation vorgestellt.
Modul 3 widmet sich den Geschäftsprozessen in Bezug auf die elektronischen Patienten- und Kundendaten in Gesundheitseinrichtungen. Die Vorteile von digitalisierten Daten für die Geschäftsprozesse werden aufgezeigt und elektronische Apotheken, Zahnakten und gesamte Krankenakten präsentiert.
In Modul 4 kommt es abschließend zum Entwurf von Geschäftsprozessen für patientenzentrierte Organisationen im Gesundheitswesen.
Dozent/-en
»Business Process Management in Healthcare Organizations« wird von der Rutgers the State University of New Jersey zur Verfügung gestellt und von der Dozentin Margaret Kilduff präsentiert. Kilduff ist bereits seit 20 Jahren in praktischer und lehrender Form im administrativen Gesundheitsbereich tätig und verfügt somit über umfassende Kenntnisse. Über Coursera lassen sich über den Anbieter und die Dozentin bei Interesse weitere Informationen einholen.
Kosten und Bezahlung
»Business Process Management in Healthcare Organizations« wird über eine monatliche Gebühr in Höhe von 36 Euro (inkl. MwSt.) bezahlt. Der Onlinekurs lässt sich dabei entweder über Kreditkartenzahlung oder per PayPal bezahlen. Teilnehmer profitieren von einer kostenfreien Anmeldung, die direkt in der siebentägigen Testphase ohne Gebühr und Bindung mündet. So kann der Inhalt ohne Risiko getestet und auf Wunsch auch vorzeitig abgebrochen werden. Bezahldaten müssen trotz der kostenlosen Anmeldung direkt in diesem Zuge hinterlegt werden. Der Onlinekurs kann von Coursera finanziert werden. Diese finanzielle Unterstützung kann per Formular angefragt werden. Die Prüfung von Coursera kann bis zu zwei Wochen in Anspruch nehmen.
| Preis | 36,00 € (inkl. MwSt) |
| Bezahlmethode | Kreditkarte, PayPal |
| Zahlungsweise | monatlich |
Teilnahmevoraussetzungen
Eine Teilnahme an »Business Process Management in Healthcare Organizations« ist nur unter Berücksichtigung bestimmter Voraussetzungen möglich. Diese betreffen fachliche und technische Themen.
Fachliche Voraussetzungen
Direkte Fachkenntnisse müssen nicht vorhanden sein, damit der Inhalt des Onlinekurses verstanden werden kann. Teilnehmer benötigten zwingend gute englische Sprachkenntnisse, da keine deutschen Untertitel verfügbar sind.
Technische Voraussetzungen
Da der Onlinekurs praktische Übungen enthält, kann er nur über einen PC oder Laptop vollständig abgeschlossen werden. Es bedarf zudem eines guten Internetanschlusses.
Medium – Wie wird das Wissen vermittelt?
In »Business Process Management in Healthcare Organizations« kommen ausschließlich Lektüren für die theoretische Wissensvermittlung zum Einsatz. Videos werden im Onlinekurs nicht eingesetzt. Der praktische Wissenstransfer erfolgt in einem Projekt am Ende. Dabei kann das gesamte Gelernte direkt im Onlinekurs angewendet werden. Zusätzlich kommen Lernzielkontrollen zum Einsatz. Diese sollen dafür sorgen, dass Teilnehmer ihr Wissen selbstständig prüfen können.
| Format | Onlinekurs |
| Videos | Nein |
| Audio | Ja |
| Handout | Ja |
| Zugangsdauer | unbegrenzt |
Interaktion – Dozenten/Teilnehmer-Kommunikation
»Business Process Management in Healthcare Organizations« ermöglicht keine Kontaktaufnahme zwischen dem Dozenten und den Teilnehmern. Durch das On-Demand-Format besteht zu keiner Zeit eine direkte Verbindung. Über die zur Verfügung stehende Lerncommunity kann ein Austausch mit anderen Kursbesuchern erfolgen. Dabei erfolgt die Kommunikation stets in schriftlicher Form.
Kundenservice
Der Kundenservice steht bei Rückfragen oder Problemen zur Verfügung und kann schriftlich über einen Live-Chat oder ein Kontaktformular erreicht werden. Die telefonische Kontaktaufnahme ist nicht möglich. Über die Webseite kann zudem auf ein Helping-Center zugegriffen werden. Hier werden häufige Fragen und Probleme thematisiert.
Fazit
»Business Process Management in Healthcare Organizations« steht nur in englischer Sprache zur Verfügung und lehrt theoretische sowie praktische Inhalte. Die Bearbeitung erfolgt in einem eigenen Lerntempo und nimmt rund 14 Stunden in Anspruch. Der Onlinekurs lässt sich sieben Tage kostenlos testen und muss anschließend über eine monatliche Gebühr bezahlt werden. Vor der Anmeldung stehen bereits Informationen rund um den Inhalt und den Dozenten bereit. Über die Lerncommunity können sich Kursbesucher untereinander vernetzen. Die Kontaktaufnahme mit dem Dozenten ist nicht möglich.
