Das Wichtigste in Kürze
- On-Demand-Onlinekurs
- in englischer Sprache
- mit deutschen Untertiteln
- anfängerfreundlich gestaltet
Vorteile
- Testphase von sieben Tagen
- Abschlusszertifikat
- individuelle Lerngeschwindigkeit
- aufschlussreicher Lehrplan vorhanden
Nachteile
- keine Auskunft über Praxisübungen
»The Art of Negotiation« wird in sieben Stunden präsentiert und kann dabei zeitlich vollständig unabhängig durchgeführt werden. Mit den Inhalten werden alle Personen angesprochen, die ein Interesse daran haben, Verhandlungen zu führen. Dabei wird vor allem auf Anfänger abgezielt. Durch eine Teilnahem soll gelernt werden, welche Verhandlungstaktiken eingesetzt und wie eine richtige Kommunikation aussieht. Es soll ein Bewusstsein für die grundlegende Verhandlungslehre geschaffen werden und die Planung und Vorbereitung auf einen Verhandlungsprozess erfolgen können. Der Abschluss des Onlinekurses erfolgt über ein Zertifikat von Coursera. Der Wissenstransfer wird über diverse Multimedia-Tools wie On-Demand-Videos und Online-Lektüren ermöglicht.
Zielgruppe
»The Art of Negotiation« hat eine sehr allgemeine Zielgruppe. Der Onlinekurs ist für jene Personen von Interesse, welche die Grundlagen der Verhandlung erlernen möchten. Dabei kann es sich um Geschäftsführer, HR-Mitarbeiter oder auch Sales- und Einkaufspersonal handeln. Zudem können auch Privatpersonen von den Inhalten profitieren.
Ziele
Mithilfe von »The Art of Negotiation« sollen die Grundlagen des Verhandelns verstanden werden können. Teilnehmer sollen in die Grundsätze der Verhandlungslehre eingeführt werden und so die Planung und Vorbereitung auf einen Verhandlungsprozess übernehmen können. Zudem soll die richtige Kommunikation und Strategie in einer Verhandlung gewählt und an das Gegenüber angepasst werden können.
Zertifizierung
Der Abschluss von »The Art of Negotiation« wird per Zertifikat von Coursera bestätigt. Dieses bescheinigt die Teilnahme und wird am Ende des Onlinekurses automatisch über das Profil aktiviert. Die Zertifizierung kann heruntergeladen, ausgedruckt und auch digital verwendet werden. So ist auch eine Verknüpfung mit einem Account bei LinkedIn möglich. Die Ausstellung des Zertifikats ist mit keinen weiteren Kosten verbunden.
Inhalte
Der Inhalt von »The Art of Negotiation« wird in englischer Sprache zur Verfügung gestellt. Teilnehmer können bei Bedarf deutsche Untertitel aktivieren. Auch Untertitel in diversen anderen Sprachen stehen zur Verfügung. Die Inhalte lassen sich in etwa sieben Stunden bearbeiten und können umgehend nach einer Registrierung eingesehen werden. Es gibt aufgrund des On-Demand-Formates keine Präsentationstermine oder Deadlines zur Abgabe. Jedoch muss die monatliche Gebühr für die Bearbeitung berücksichtigt werden. Der Inhalt basiert auf theoretischen Lektionen, welche möglichst nah an der Praxis dargestellt werden. Ob direkte praktische Übungen im Onlinekurs vorhanden sind, ist nicht ersichtlich. Informationen bezüglich des Inhalts können dem Lehrplan entnommen werden. Dieser besagt auch, dass vier Module bearbeitet werden müssen.
Modul 1 befasst sich mit den Grundlagen der Verhandlung und klärt darüber auf, was eine Verhandlung genau ist und in welche Phasen sie sich unterteilen lässt.
In Modul 2 wird auf diverse Faktoren eingegangen, welche eine Verhandlung beeinflussen können. Dabei wird unter anderem auch eine Verhandlungsstrategie entwickelt und Teilnehmer lernen, Aspekte wie eigene Werte, Fairness und Macht in einer Verhandlung einzusetzen.
Modul 3 geht auf verhandlungsführende Personen ein. Dabei wird auf Eigenschaften eingegangen, die ein Verhandlungsführer mit sich bringen muss. Auch wichtige Verhaltensweisen während einer Verhandlung werden aufgegriffen.
Modul 4 widmet sich der Vorbereitung, Planung und Durchführung einer Verhandlung. Teilnehmer lernen, wie Angebote gemacht und Rahmenverträge erstellt werden können. Es werden ausgehandelte Abkommen präsentiert und Best Practices für Verhandlungen dargestellt.
Dozent/-en
Bei »The Art of Negotiation« handelt es sich um ein Angebot der University of California in Irvine, das von der dort tätigen Dozentin Sue Robins präsentiert wird. Robins ist eine erfahrene Lehrerin, die auch noch als Trainerin, Moderatorin und Gastrednerin fungiert. Sue Robins blickt auf eine über 25-jährige aktive Karriere zurück und hat sich unter anderem mit Vertrieb, Führung und Verhandlungen befasst. Über Coursera können über die University of California in Irvine sowie über Sue Robins zusätzliche Informationen abgerufen werden.
Kosten und Bezahlung
»The Art of Negotiation« kann gegen eine monatliche Gebühr in Höhe von 46 Euro (inkl. MwSt.) bearbeitet werden. Dieser Betrag ist dabei monatlich während der gesamten Bearbeitungsdauer zu entrichten. Wie hoch die Gesamtkosten für eine Teilnahme sind, ist maßgeblich von der Durchführungsgeschwindigkeit abhängig. Aufgrund des zeitlichen Ausmaßes von nur sieben Stunden ist eine Bearbeitung innerhalb eines Monats aber meist kein Problem. Nach der Anmeldung kann der Onlinekurs für sieben Tage kostenlos genutzt werden. Die Testphase bietet auch Bindungsfreiheit und ermöglicht somit den vorzeitigen Abbruch bei Nichtgefallen.
| Preis | 46,00 € (inkl. MwSt) |
| Bezahlmethode | Kreditkarte, PayPal |
| Zahlungsweise | monatlich |
Teilnahmevoraussetzungen
Um an »The Art of Negotiation« teilnehmen zu können, müssen nur ein paar Bedingungen berücksichtigt werden. Diese beruhen vor allem auf technischem Equipment zur vollständigen Durchführung.
Fachliche Voraussetzungen
Der Onlinekurs kann ganz ohne fachliche Kenntnisse zum Thema Verhandlungen abgeschlossen werden. Die Inhalte sind anfängerfreundlich gestaltet, verlangen aber, dass englische Sprachkenntnisse vorhanden sind.
Technische Voraussetzungen
Die Bearbeitung des Onlinekurses kann entweder über einen PC oder über ein mobiles Gerät erfolgen. Wichtig ist nur, dass eine gute Internetverbindung vorhanden ist. Auch ein Gerät zur Wiedergabe von Audioinhalten wird verlangt.
Medium – Wie wird das Wissen vermittelt?
»The Art of Negotiation« vermittelt das Wissen vor allem in theoretischer Form. Hierfür werden Videos on Lektüren im On-Demand-Format zur Verfügung gestellt. Über mögliche praktische Inhalte gibt es vorab keine Auskünfte. Der Onlinekurs nutzt Quizfragen, um Teilnehmern die Möglichkeit zu bieten, ihr erworbenes Wissen zu überprüfen.
| Format | Onlinekurs |
| Videos | Ja |
| Audio | Ja |
| Handout | Ja |
| Zugangsdauer | unbegrenzt |
Interaktion – Dozenten/Teilnehmer-Kommunikation
Eine Kontaktaufnahme mit dem Dozenten ist in »The Art of Negotiation« nicht möglich. Das On-Demand-Format der Inhalte ermöglicht den Austausch mit anderen Kursteilnehmern nur über eine Lerncommunity.
Kundenservice
Die Erreichbarkeit des Kundendienstes von Coursera ist über einen Live-Chat oder ein Kontaktformular gegeben. Um auf den Chat zugreifen zu können, muss eine Mitgliedschaft bei Coursera vorliegen.
Fazit
»The Art of Negotiation« wird für Anfänger ohne Vorkenntnisse angeboten und kann in einem flexiblen Lerntempo bearbeitet werden. Die Inhalte des Onlinekurses werden in englischer Sprache zur Verfügung gestellt. Deutsche Untertitel können wahlweise zusätzlich abgerufen werden. Die Wissensvermittlung findet vor allem über theoretische Lektionen statt. Teilnehmer können sich untereinander über die Lerncommunity austauschen, der Kontakt mit dem Dozenten ist nicht möglich.
