Das Wichtigste in Kürze
- 80-stündiger Onlinekurs
- Dauer von zwei bis drei Monaten
- Live- und On-Demand-Format
- 24 Dozenten
Vorteile
- ständige Begleitung durch zwei eTutoren
- viele praktische Übungen
- Abschlusszertifikat
Nachteile
- keine Nachteile ersichtlich
»eCommerce Manager« soll Teilnehmer umfassend auf die Tätigkeit im Online-Handel vorbereiten. Dazu sollen die wichtigsten rechtlichen Grundlagen zum Betreiben eines Shops erlernt und einzelne Shop-Systeme voneinander unterschieden werden können. Kursbesucher sollen auch einen eigenen Onlineshop bauen oder einen bestehenden optimieren können. Bei der Zielgruppe handelt es sich um angehende eCommerce-Mitarbeiter oder künftige Betreiber eines Onlineshops. Die Bearbeitung der Inhalte ist in circa 80 Stunden möglich und erfolgt innerhalb eines fix vorgegebenen Zeitrahmens. Die direkte Durchführung ist zeitlich nicht an Termine gebunden. Der Abschluss des Onlinekurses erfolgt im Live-Format. Für den Erhalt des Abschlusszertifikates müssen mündliche und schriftliche Leistungen eingereicht werden. Teilnehmer lernen während der Absolvierung über verschiedene Multimedia-Tools.
Zielgruppe
»eCommerce Manager« zielt auf Anfänger und Einsteiger ab, die sich bisher noch nicht mit dem Betreiben und Verwalten eines Onlineshops befasst haben. Der Onlinekurs zielt vor allem auf künftige eCommerce-Mitarbeiter und Betreiber eines eigenen Shops ab.
Ziele
»eCommerce Manager« möchte den Kursbesuchern einen umfassenden Einblick in die Welt des eCommerce vermitteln und dabei eine solide Wissensbasis schaffen, die in der Praxis umgesetzt werden kann. Es sollen die rechtlichen Grundlagen beim Betrieb eines Onlineshops berücksichtigt und eigene Shops erstellt sowie bestehende Inhalte überarbeitet und optimiert werden können. Teilnehmer sollen auch die verschiedenen Shop-Systeme kennenlernen und die passende Form für sich wählen können.
Zertifizierung
Das Zertifikat für »eCommerce Manager« wird am Ende des Onlinekurses zur Verfügung gestellt. Damit ein Erhalt möglich ist, müssen mindestens 80 % des Onlinekurses absolviert werden. Teilnehmer müssen zudem mündliche und schriftliche Leistungen erbringen. Die schriftliche Leistung besteht darin, ein eigenes eCommerce-Konzept zu entwickeln. Die mündliche Leistung wird über die Präsentation dieses Konzeptes erbracht. Das Zertifikat ist eine Inklusivleistung und muss nicht eigens bezahlt werden. Es wird direkt vom Anbieter zur Verfügung gestellt.
Inhalte
Der Inhalt von »eCommerce Manager« ist eine Mischung aus On-Demand-Format und Live-Präsentation. Teilnehmer erhalten jedes Modul zu einer bestimmten Zeit freigeschaltet und haben dann eine Woche Zeit, um dieses in einem eigenen Lerntempo zu absolvieren. Die Live-Inhalte des Onlinekurses werden direkt durch Dozenten präsentiert und bieten die Möglichkeit zur direkten Interaktion mit dem Fachpersonal. Gelehrt wird dabei nicht nur die Theorie, sondern auch die Praxis. Die Inhalte lassen sich in praktischer Hinsicht an die derzeitige Situation der Nutzer anpassen, damit die Ergebnisse der Aufgaben auch nach dem Onlinekurs direkt genutzt werden können. Der Onlinekurs präsentiert insgesamt acht Module.
Modul 1 widmet sich den Grundlagen des E-Commerce und stellt Geschäftsmodelle sowie die wichtigsten Rahmenbedingungen vor, während Modul 2 auf die wichtigsten Rechtsgrundlagen im Onlinehandel blickt.
In Modul 3 werden die verschiedenen Shop-Systeme vorgestellt und eCommerce-Lösungen für Einsteiger präsentiert. Zudem werden die Vorteile eines Warenwirtschaftssystems thematisiert.
Modul 4 diskutiert die Shop Usability von der Startseite bis hin zum Bestellprozess und Modul 5 präsentiert Inhalte rund um die richtige Gestaltung der Produktbeschreibungen und der Erstellung von Inhalten, die suchmaschinenoptimiert sind.
In Modul 6 wird auf die Komplexität der Logistik, des Versands und der Retouren eingegangen und in Modul 7 lernen Teilnehmer mit Kundenbewertungen umzugehen und die Kundenkommunikation zu optimieren.
Modul 8 geht auf fortgeschrittene Inhalte wie die Grundlagen des Controllings und die wichtigsten Analysemöglichkeiten für den Onlineshop ein.
Dozent/-en
»eCommerce Manager« wird von zwei eTutoren geleitet, die den Onlinekurs die gesamte Zeit über begleiten und bei Fragen oder Problemen jederzeit ansprechbar sind. Die Inhalte selbst werden von 24 Dozenten präsentiert, die jeweils Themen zu ihrem Fachgebiet präsentieren. Sowohl über die zwei eTutoren als auch über die 24 Dozenten können vorab Informationen in der Kursbeschreibung eingesehen werden. Es werden auch direkte Kontaktdaten zur Verfügung gestellt.
Kosten und Bezahlung
»eCommerce Manager« kann gegen eine Gebühr in Höhe von 1.890 Euro (inkl. MwSt.) bearbeitet werden. Diese Gebühr wird nach der Anmeldung in Rechnung gestellt und kann entweder einmalig oder per Ratenzahlung überwiesen werden.
| Preis | 1.890,00 € (inkl. MwSt) |
| Bezahlmethode | Überweisung |
| Zahlungsweise | einmalig |
Teilnahmevoraussetzungen
Damit alle Inhalte von »eCommerce Manager« bearbeitet werden können und sich der Onlinekurs vollständig aufrufen lässt, müssen Teilnehmer sowohl fachliche als auch technische Voraussetzungen erfüllen.
Fachliche Voraussetzungen
Teilnehmer benötigten keine direkten Fachkenntnisse, da der Onlinekurs für Anfänger entwickelt wurde und das Wissen nach und nach aufgebaut ist. Lediglich der sichere Umgang mit dem PC und dem Internet wird vorausgesetzt.
Technische Voraussetzungen
Aus technischer Sicht braucht es einen PC oder Laptop mit einer stabilen Internetverbindung. Zudem muss ein Headset sowie ein Mikrofon zur Verfügung gestellt werden. Auch bestimmte webbasierte Tools müssen genutzt werden. Welche das sind, wird vorab aber nicht ersichtlich.
Medium – Wie wird das Wissen vermittelt?
»eCommerce Manager« präsentiert Wissen sowohl live als auch im On-Demand-Format. Dabei kommen klassische Multimedia-Tools wie Präsentationen und Videos sowie direkte Vorträge durch die Dozenten zum Einsatz. Teilnehmer lernen besonders praxisbezogen, da die Übungen direkt auf ein Unternehmen nach Wahl angepasst werden können.
| Format | Onlinekurs |
| Videos | Ja |
| Audio | Ja |
| Handout | Ja |
| Zugangsdauer | Dauer des Kurses |
Interaktion – Dozenten/Teilnehmer-Kommunikation
Während der Durchführung des Onlinekurses kann jederzeit eine Verbindung zu den eTutoren aufgenommen werden. Die Verbindung mit den Dozenten besteht nur während der Live-Präsentation von Inhalten. Jedoch ist auch hier eine zusätzliche Kontaktaufnahme per E-Mail möglich.
Bildungsurlaub & Bildungsgutschein
»eCommerce Manager« kann zwar nicht mit dem Bildungsgutschein finanziert werden, dafür stehen andere offizielle Fördermöglichkeiten zur Verfügung. Teilnehmer können den Bildungsscheck von NRW sowie die Bildungsprämie zur Finanzierung nutzen.
Kundenservice
Mit dem Kundenservice kann schriftlich oder telefonisch in Kontakt getreten werden. Per E-Mail, Kontaktformular oder Hotline können Anliegen platziert werden. Außerdem kann eine umfassende Beratung vor der Buchung erfolgen.
Fazit
»eCommerce Manager« ist ein umfassender Onlinekurs, der sich mit 80 Stunden über zwei bis drei Monate erstreckt. Die Bearbeitung erfolgt live und im On-Demand-Format und wird stets von zwei eTutoren begleitet. Die Präsentation der Inhalte erfolgt durch 24 Dozenten. Im Onlinekurs wird besonders praxisnah gearbeitet, da alle Aufgaben direkt auf die derzeitige Situation der Teilnehmer angepasst werden können. Der Onlinekurs bietet die Möglichkeiten zur Förderung und kann auch per Ratenzahlung finanziert werden.
