Das Wichtigste in Kürze
- Onlinekurs im On-Demand-Format
- in englischer Sprache
- elfstündige Dauer
- kostenlos für sieben Tage
Vorteile
- Zertifikat zum Abschluss
- Bearbeitungstempo individuell
- informativer Lehrplan vor Anmeldung
- Dozent wird vorgestellt
Nachteile
- Praxisübungen nicht vorhanden
»Strategies for Converting and Retaining Customers Online« vermittelt Wissen rund um die wichtigsten digitalen Marketingstrategien sowie im Bereich der Erstellung eines umfassenden Online-Marketing-Plans. Teilnehmer sollen Keywords recherchieren und Suchmaschinen als Marketinginstrumente einsetzen können. Außerdem sollen Zielseiten identifiziert und Taktiken zur Kundengewinnung und -bindung angewendet werden können. Der Onlinekurs ist ein Angebot für Anfänger und Einsteiger der Branche und verlangt keine Vorkenntnisse. Die Bearbeitung ist in etwa elf Stunden möglich. Die Bearbeitungszeiten können dabei stets individuell gewählt werden. Die Absolvierung des Onlinekurses wird mit einem Abschlusszertifikat bestätigt.
Zielgruppe
Die Zielgruppe von »Strategies for Converting and Retaining Customers Online« sind Teilnehmer, die bisher noch keine oder nur sehr wenige Erfahrungen im Bereich des Marketings gemacht haben. Es können auch absolute Anfänger und Quereinsteiger den Onlinekurs besuchen.
Ziele
Mit der Absolvierung von »Strategies for Converting and Retaining Customers Online« sollen Kursbesucher verstehen, wie Keywords recherchiert und Suchmaschinen als Marketinginstrumente eingesetzt werden können, um mehr Traffic auf einer Webseite zu generieren. Zudem sollen Taktiken zur Kundengewinnung und -bindung im digitalen Bereich genutzt werden können.
Zertifizierung
Wenn »Strategies for Converting and Retaining Customers Online« vollständig beendet wurde, kann auf ein Abschlusszertifikat von Coursera zugegriffen werden. Dieses wird im Anschluss automatisch im Profil freigeschaltet. Die Zertifizierung kann heruntergeladen und auch digital genutzt werden. Teilnehmer haben die Möglichkeit, ihren Lernerfolg auch bei LinkedIn darzustellen.
Inhalte
»Strategies for Converting and Retaining Customers Online« wird ausschließlich in englischer Sprache präsentiert. Deutsche Untertitel lassen sich nicht ergänzend nutzen. Teilnehmer erwartet ein On-Demand-Format, welches erlaubt, dass die Inhalte ohne Zeitvorgaben und unabhängig von anderen Personen bearbeitet werden. Für die Absolvierung des Inhalts müssen insgesamt ungefähr elf Stunden eingeplant werden. Coursera stellt hierfür einen möglichen Zeitplan zur Verfügung. Die Inhalte sind ausschließlich theoretischer Natur und bieten keine Möglichkeit zum Üben in der Praxis. Der Onlinekurs versucht anhand von möglichst vielen praktischen Beispielen aber einen umfassenden Mehrwert zu bieten. Um einen Einblick in die Inhalte erlangen zu können, wird ein Lehrplan zur Verfügung gestellt. Zudem kann der gesamte Inhalt nach der Anmeldung sieben Tage kostenfrei kennengelernt werden. Im Onlinekurs werden vier Module präsentiert.
Modul 1 stellt eine Einführung in das Suchmaschinenmarketing dar. Die wichtigsten Fachbegriffe werden erläutert und SEO sowie SEM vorgestellt. Teilnehmer lernen Strategien und Konzepte kennen, welche dazu führen sollen, dass Inhalte im Internet sichtbarer gemacht werden können.
In Modul 2 wird auf die Möglichkeiten von Pay-per-Click und der Suchmaschinenoptimierung eingegangen. Die Unterschiede zwischen diesen beiden Varianten werden definiert und Teilnehmer lernen die jeweiligen Vor- und Nachteile kennen. Zudem wird geklärt, wann welche Variante für ein Unternehmen besser geeignet ist.
Modul 3 widmet sich Zielseiten. Dabei werden wichtige Faktoren für eine erfolgreiche Conversion vorgestellt und häufige Fehler beim Einrichten einer Zielseite thematisiert.
In Modul 4 werden abschließend die Möglichkeiten zur digitalen Kundengewinnung und -bindung vorgestellt.
Dozent/-en
»Strategies for Converting and Retaining Customers Online« präsentiert Stephane Muller als Dozenten der Inhalte. Der Onlinekurs wird dabei von der University of California, Irvine zur Verfügung gestellt. Muller unterrichtet diverse Inhalte bei Coursera. Die Kurse mit ihm als Dozenten wurden über 36.000-mal besucht. Coursera stellt sowohl über den Dozenten als auch über den Anbieter zusätzliche Informationen in der Detailansicht des Onlinekurses zur Verfügung.
Kosten und Bezahlung
Die Kosten für eine Teilnahme an »Strategies for Converting and Retaining Customers Online« belaufen sich monatlich auf 36 Euro (inkl. MwSt.). Durch das monatliche Bezahlsystem bis zur Beendigung des Onlinekurses kann sich die Gesamtsumme von Nutzer zu Nutzer unterscheiden. Unabhängig von der Bearbeitungsdauer wird mindestens eine Monatszahlung in Rechnung gestellt. Teilnehmer können die Bezahlung via PayPal oder Kreditkarte vornehmen. Der Onlinekurs lässt sich zu Beginn für sieben Tage kostenlos nutzen. Während dieser Phase kommt es auch noch nicht zu einer Bindung.
| Preis | 36,00 € (inkl. MwSt) |
| Bezahlmethode | Kreditkarte, PayPal |
| Zahlungsweise | monatlich |
Teilnahmevoraussetzungen
Die Voraussetzungen für eine Teilnahme an »Strategies for Converting and Retaining Customers Online« sind nicht besonders hoch, sollten von Interessenten aber nichtsdestotrotz unbedingt berücksichtigt werden.
Fachliche Voraussetzungen
Für die Absolvierung der Inhalte werden keine Fachkenntnisse im Marketing vorausgesetzt. Teilnehmer müssen lediglich ein englisches Sprachverständnis vorweisen.
Technische Voraussetzungen
Die Bearbeitung kann über einen PC oder ein mobiles Endgerät wie ein Smartphone oder Tablet erfolgen. Dabei muss zu jeder Zeit eine gute Internetverbindung vorhanden sein. Videos können nur mithilfe eines Lautsprechers oder Headsets wiedergegeben werden.
Medium – Wie wird das Wissen vermittelt?
Der Wissenstransfer in »Strategies for Converting and Retaining Customers Online« wird über theoretische Materialien ermöglicht, die in Form von Videos und digitalen Lektüren zur Verfügung gestellt werden. Der Onlinekurs wird am Ende von Modulen durch Lernzielkontrollen ergänzt.
| Format | Onlinekurs |
| Videos | Ja |
| Audio | Ja |
| Handout | Ja |
| Zugangsdauer | unbegrenzt |
Interaktion – Dozenten/Teilnehmer-Kommunikation
»Strategies for Converting and Retaining Customers Online« wird nicht live präsentiert, weswegen es keine aktive Verbindung mit dem Dozenten oder anderen Teilnehmern gibt. Durch die Lerncommunity ist es jedoch möglich, sich mit anderen Kursbesuchern zu vernetzen. Die Kontaktaufnahme mit dem Dozenten bleibt verwehrt.
Kundenservice
Um mit dem Kundenservice von Coursera in Kontakt treten zu können, muss ein entsprechendes Formular ausgefüllt werden. Die Kontaktaufnahme ist ausschließlich schriftlich möglich. Wer Mitglied von Coursera ist, profitiert vom Zugriff auf einen Live-Chat. Dieser ermöglicht die schnellere Beantwortung von Fragen durch das Unternehmen.
Fazit
Der englischsprachige Onlinekurs »Strategies for Converting and Retaining Customers Online« ist anfängerfreundlich gestaltet und kann ganz ohne Vorwissen bearbeitet werden. Die Inhalte beschränken sich auf theoretische Lektionen und können in elf Stunden bearbeitet werden. Die Zertifizierung ist unter anderem mit LinkedIn kompatibel. Eine Kontaktaufnahme mit dem Dozenten kann nicht erfolgen, dafür wird aber eine Lerncommunity zur Verfügung gestellt.
